Condiciones de uso

Titular del servicio

FlySeatSwap es un proyecto. Contacto: hola@flyseatswap.com. Domicilio: España; la dirección completa a efectos de notificaciones se facilita previa solicitud justificada. Legislación aplicable: legislación española.

Objeto del servicio

FlySeatSwap permite publicar preferencias de asiento y explorar posibles intercambios entre pasajeros del mismo vuelo. El servicio no vende asientos, no procesa pagos y no modifica reservas reales.

Acceso anónimo

No necesitas crear una cuenta. La aplicación reconoce tus solicitudes mediante una cookie anónima. Desde la página principal puedes consultar el código de esta sesión para volver a acceder si la cookie se pierde o para usar la misma sesión en otro dispositivo. Puedes activar notificaciones push opcionales para recibir avisos de solicitudes compatibles, intercambios confirmados y mensajes. El código no caduca ni se puede anular, y quien lo tenga controla la sesión: eres responsable de con quién lo compartes.

Sin garantía de intercambio

Una oportunidad, propuesta o match no garantiza que el intercambio pueda realizarse en la práctica. Debes confirmar cualquier cambio con la aerolínea y respetar las condiciones de tu reserva antes de embarcar.

Los mapas dependen de los datos disponibles y pueden no coincidir con la configuración real de la aerolínea. Si un asiento elegido desaparece del mapa actualizado, la solicitud se cancela; si hay un intercambio pendiente o confirmado, se cancelan las solicitudes de ambos participantes y cualquier aceptación anterior deja de ser válida. Mostramos el motivo en la aplicación e intentamos avisar a ambos mediante push si lo tienen activado. No garantizamos detectar todos los cambios ni entregar una notificación. Comprueba tu asiento con la aerolínea y publica una nueva solicitud si lo deseas. No modificamos tu reserva ni reactivamos automáticamente el intercambio aunque el asiento reaparezca.

Uso responsable

Te comprometes a utilizar el servicio de forma lícita y respetuosa. No debes:

• Publicar información falsa o intentar suplantar a otra persona.
• Introducir datos de pago, contraseñas o información sensible.
• Usar el chat para acoso, spam, amenazas o contenido ilegal.
• Automatizar peticiones o intentar sobrecargar el servicio.
• Utilizar el servicio para vender o transferir una reserva.

Contenido del usuario

Conservas la responsabilidad sobre los mensajes y datos que introduzcas. Al enviarlos, autorizas a FlySeatSwap a almacenarlos y mostrarlos a los participantes de la conversación mientras sea necesario para prestar el servicio.

Administración

El panel privado de administración está reservado al equipo autorizado y permite consultar métricas agregadas y referencias anónimas para mantener y mejorar el servicio. Las métricas y sus límites se describen en la política de privacidad. No incluye moderación pública de mensajes en esta versión.

Disponibilidad

Puedes compartir un enlace público al estado de un vuelo sin incluir datos del pasajero ni del asiento. Los horarios, las estimaciones, el progreso y los datos de terminal, puerta o equipaje dependen de la información disponible del proveedor; pueden faltar o no estar actualizados. Son orientativos, no seguimiento en directo ni información oficial de la aerolínea. Podemos modificar, suspender o retirar funcionalidades para mantener, proteger o mejorar el servicio. No garantizamos disponibilidad continua ni que los datos de vuelos sean completos, actuales o comercialmente válidos.

Cancelaciones

Puedes cancelar tus solicitudes desde la aplicación. Al cancelar un intercambio confirmado, se cierra el match y la conversación deja de aceptar nuevos mensajes. El otro asiento vuelve a estar disponible para una nueva solicitud. Esto no sustituye ninguna gestión con la aerolínea.

Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones cuando evolucione FlySeatSwap. La versión vigente estará disponible en esta página.

Contacto

Para consultas sobre el servicio: hola@flyseatswap.com.